Στη σελίδα αυτή θα βρείτε τις συχνότερες ερωτήσεις διατυπωμένες από τους πελάτες μας. Σε περίπτωση που δεν βρείτε απάντηση στο ερώτημά σας, παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας στο 210 8132280 για να σας εξυπηρετήσουμε.

1. Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία απευθείας από το web site
• Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 8132280 εργάσιμες ώρες και ημέρες(09:00 πμ - 17:00 μμ εκτός Σαββάτου & Κυριακής).

2.Τρόποι Πληρωμής;

• Με Πιστωτική Κάρτα (Visa, Master Card κτλ...).
• Με Αντικαταβολή: Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να παραδώσετε το ανάλογο αντίτιμο

3. Ασφάλεια Συναλλαγών;

• Το bionaturel.gr για να διασφαλίσει τις συναλλαγές σας με πιστωτικές κάρτες χρησιμοποιεί το σύστημα συναλλαγών της τράπεζας Alpha Bank, η οποία με την σειρά της χρησιμοποιεί την Delta Pay. Το bionaturel.gr δεν κρατάει στοιχεία των πιστωτικών καρτών. Όλες οι διαδικασίες γίνονται εντός των συστημάτων της τράπεζας για λόγους απόλυτης ασφάλειας συναλλαγών.

4. Πόσο κοστίζει η αποστολή των προϊόντων;

• Το κόστος αποστολής των προϊόντων είναι σταθερό και ανέρχεται στα 7 ευρώ ανά διανομή.

5. Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από την έδρα του bionaturel.gr;

• Παραλαβή των προϊόντων από την έδρα του bionatural.gr δεν μπορεί να γίνει. Το bionaturel.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και λειτουργεί με τις ανάλογες προδιαγραφές.

6. Είναι καινούργια τα προϊόντα που πωλούνται στο bionaturel.gr;

• Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο bionatural.gr είναι καινούργια και συσκευασμένα με τις αυθεντικές συσκευασίες των αντιπροσωπειών.

7. Πώς μπορώ να δώ την πρόοδο της παραγγελίας μου;

• Μπορείτε να δείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο (real-time) πατώντας "Νέες παραγγελίες" και βλέποντας την Κατάσταση της παραγγελίας. Εάν η ένδειξη "Νέες παραγγελίες" δεν υπάρχει τότε σημαίνει ότι όλες οι παραγγελίες έχουν σταλεί.